Für Unternehmen und Kanzleien, die beim ersten Eindruck nichts dem Zufall überlassen: geschultes Personal, das Gäste souverän betreut und den Zutritt zuverlässig kontrolliert.
Ein Empfangsdienst ist mehr als eine besetzte Rezeption. Er ist der erste Kontaktpunkt Ihres Hauses: Empfangsmitarbeiter begrüßen Gäste und steuern den Zutritt, und sie wehren unbefugte Personen schon durch ihre bloße Präsenz ab.
Gleichzeitig repräsentiert der Empfang Ihr Unternehmen: Mit gepflegtem Auftreten und den passenden Umgangsformen, um Kunden wie Geschäftspartner souverän zu empfangen. So wird der Empfang zur Visitenkarte, die im Gedächtnis bleibt.
Süss Security ist seit 1991 auf die Verbindung von Empfang und Sicherheit spezialisiert. Als Branchenführer ist das Unternehmen 4-fach zertifiziert und arbeitet mit einem festen Team, das im Schnitt zehn Jahre Betriebszugehörigkeit mitbringt. Damit ist der Empfangsdienst ein Konzept, das Ihre Anforderungen vor Ort genau analysiert, bevor der erste Empfangsmitarbeiter antritt.
Eine Empfangskraft wird krank oder ist im Urlaub, und der Tresen bleibt verwaist. Intern lässt sich das kaum kurzfristig auffangen, gerade in Stoßzeiten.
Ohne geschultes Personal besteht die Gefahr, dass Unbefugte unbemerkt in den Empfangsbereich gelangen. Wer wann im Haus war, lässt sich hinterher nicht mehr nachvollziehen.
Ein lieblos besetzter Empfang entwertet den Auftritt vor Mandanten und Partnern. Gerade im gehobenen Umfeld bleibt dieser erste Moment lange in Erinnerung.
Kommen Empfangs- und Sicherheitspersonal von verschiedenen Dienstleistern, besteht zusätzlicher und zeitintensiver Abstimmungsbedarf. Außerdem besteht die Gefahr, dass Verantwortlichkeiten nicht mehr klar definiert sind.
Der Empfangsdienst der Süss Security verbindet professionellen Empfangsservice mit echtem Sicherheitsdienst: beides aus einer Hand. Statt zwei Dienstleister zu koordinieren, haben Sie einen festen Ansprechpartner, der den Empfang besetzt und zugleich für eine rechtssichere Zutrittskontrolle sorgt.
So kehrt Ruhe in den Empfangsbereich ein: Sie wissen, dass jede Schicht besetzt ist und nur kompetente Fachkräfte im Haus sind. Das nimmt Ihnen die tägliche Sorge um Vertretung und Kontrolle ab.
Gäste werden freundlich empfangen und zugleich zuverlässig erfasst. Das Personal steuert den Zutritt, sodass nur angemeldete Besucher weiterkommen.
Anrufe und Posteingang werden zuverlässig von dem geschulten Empfangsteam angenommen, das natürlich auch bei weiteren Aufgaben wie die Frachtannahme oder kleine Concierge-Tätigkeiten unterstützen kann.
Geschulte Kräfte bleiben ruhig, wenn Besucher einmal lauter werden, und deeskalieren mit Routine. Die §34a-Qualifikation gibt im Ernstfall Handlungssicherheit.
Sehen Sie, wie sich Ihr Empfang verändert, sobald geprüftes Personal mit Sicherheitskompetenz den Bereich übernimmt.
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Ein guter Empfangsservice ist mehr als ein besetzter Tresen. Die Begrüßung der Besucher und eine freundliche Auskunftserteilung prägen den ersten Eindruck. Der Empfang ist die Visitenkarte Ihres Unternehmens. Zugleich behalten die Empfangsmitarbeiter im Blick, wer sich im Gebäude bewegt, und geben Kunden wie Geschäftspartnern das Gefühl, in guten Händen zu sein.
Ob klassischer Pförtner am Eingang oder gehobener Concierge-Service: Das Empfangspersonal deckt die Aufgaben am Empfang ab und verbindet sie mit dem Sicherheitsdienst aus demselben Haus. Ob im Hotel oder in den Büros eines Unternehmens: Sie wählen die Dienstleistungen, die zu Ihrer Einrichtung passen, mit fester Betreuung statt wechselnder Ansprechpartner.
Nicht jeder Bedarf lässt sich langfristig planen. Ob Krankheitsausfall oder eine anstehende Veranstaltung: Der Empfangsdienst von Süss Security ist kurzfristig einsatzbereit, mit Rückmeldung innerhalb von 24 Stunden und ohne Kompromiss bei der Qualität der Mitarbeiter.
Wer einen Empfangsdienst bucht, will den Empfang nicht mehr selbst organisieren müssen. Geschulte Mitarbeiter nehmen Ihnen die Aufgaben am Eingang ab, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Dieselben Kräfte bringen die Professionalität von Sicherheitsmitarbeitern mit und sorgen für den Schutz Ihrer Objekte. Damit liegt der erste Kontaktpunkt Ihres Hauses in geübten Händen.
Vom Empfang der Gäste bis zur Frachtannahme bündelt der Empfangsdienst die Tätigkeiten am Eingang und ergänzt sie um eine dokumentierte Besuchererfassung mit Videoüberwachung. Bei Bedarf übernimmt das Team auch den Objektschutz und die Zugangskontrolle, sodass nachvollziehbar bleibt, welche Personen wann im Gebäude waren.
In Berlin ist Süss Security seit 1991 verwurzelt, mit Sitz in Reinickendorf und einer Betriebsstätte in Marzahn. Für Berliner Unternehmen bedeutet das kurze Wege und persönliche Betreuung durch einen Partner, der die Stadt kennt und bewährt unter anderem an Einsatzorten wie den Neukölln Arcaden.
Dresden ist sächsische Landeshauptstadt und zugleich ein wachsender Hightech-Standort rund um Silicon Saxony. Hotels in der historischen Altstadt brauchen einen repräsentativen Empfang, Forschungs- und Industriestandorte eine geregelte Zutrittskontrolle. Vom Berliner Standort aus ist der Empfangsdienst in Dresden mit derselben vierfachen Zertifizierung im Einsatz.
Leipzig wächst als Messe- und Logistikstandort: Die Leipziger Messe zieht Aussteller und internationale Gäste an, während Automobil- und Versandzentren rund um die Stadt geregelte Empfangs- und Zutrittslösungen brauchen. Der Empfangsdienst ist auch in Leipzig mit dem gleichen Qualitätsanspruch wie am Hauptstandort Berlin verfügbar.
Der Empfangsdienst verbindet den klassischen Besucherempfang samt Telefonzentrale mit einem echten Sicherheitsdienst und einer geregelten Zutrittskontrolle. Auf Wunsch kommen weitere Leistungen hinzu, etwa Concierge-Service, Post- und Frachtannahme oder Housekeeping.
Ein klassischer Empfangsservice besetzt den Tresen. Beim Empfangsdienst bringen die Kräfte zusätzlich eine §34a-Sicherheitsqualifikation mit und übernehmen die Zutrittskontrolle gleich mit.
Alle Kräfte verfügen über die IHK-Sachkundeprüfung nach §34a GewO und ein tadelloses Führungszeugnis. Das Unternehmen ist vierfach zertifiziert nach ISO 9001, 14001, 26000 und DIN 77200.
Auf Anfragen meldet sich Süss Security innerhalb von 24 Stunden. Dank eigener Personalplanung lässt sich der Empfang auch kurzfristig besetzen.
Ja. Die Besetzung wird über eingespieltes Personal abgesichert, sodass im Vergleich zu einer einzelnen internen Empfangskraft keine Lücken entstehen.
Auf Wunsch wird der Empfang mit fremdsprachigem Personal besetzt, etwa für internationale Gäste und Mandanten.
Der Schwerpunkt liegt in Berlin, der Einsatz erfolgt jedoch bundesweit, unter anderem in Dresden und Leipzig, bei gleichen Qualitätsstandards.
Der Empfangsdienst passt zu Unternehmen, Kanzleien, Hotels und Veranstaltern überall, wo ein repräsentativer Empfang auf eine geregelte Zutrittskontrolle treffen soll.
Unternehmen und Kanzleien brauchen mehr als eine besetzte Rezeption. Sie brauchen geschulte Empfangsmitarbeiter, die Gäste souverän betreuen und zugleich den Zutritt sicher kontrollieren. Das ist der Empfangsdienst der Süss Security GmbH.
Bei Süss Security ist die gesetzlich vorgeschriebene IHK-Sachkundeprüfung nach § 34a GewO keine Option, sondern ohne Ausnahme Voraussetzung für jeden einzelnen Mitarbeitenden. Ein Standard, der bei uns nicht verhandelbar ist – ebenso wie ein tadelloses Führungszeugnis.
Viele Sicherheitsdienstleister versprechen Qualität. Süss Security belegt sie: mit der ISO 9001 für dokumentiertes Qualitätsmanagement, der ISO 14001 für verantwortungsvolles Wirtschaften, der DIN ISO 26000 für unternehmerische Sorgfaltspflicht und der DIN 77200 für den branchenspezifischen Standard für Sicherheitsdienstleistungen. Alle vier Zertifizierungen sind auditfähig und auf Anfrage vollständig für Compliance-Verantwortliche und Versicherungen einsehbar.